1. Introduction
Ces Conditions générales (ci-après « CG ») s'appliquent à toutes les ventes de produits et services (ci-après «Produits») effectuées par Marc Gervais (ci-après «Nous» ou «Le vendeur») auprès de ses clients (ci-après «Vous» ou «L’acheteur»). En achetant un produit, vous acceptez d'être lié par ces CG.

2. Politique #1 : Et si je change d'idée?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur le produit de formation. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat, en comptant le jour de l’achat comme jour 1. Pour être éligible au remboursement, vous devez nous en informer par e-mail à info@marcgervais.com et fournir une raison valable pour votre insatisfaction.


3. Politique #2 : Transformation garantie
Si vous avez écouté toutes les conférences et fait tous les exercices et que vous n'avez eu aucun changement positif dans votre vie, nous remboursons dans les 6 mois suivants l’achat de la formation.

a) Période de réclamation : Vous disposez de 180 jours suivant l’achat pour faire une demande.
b) Exigences pour obtenir un remboursement :
Pour être éligible, vous devez satisfaire les conditions suivantes :
- Avoir écouté toutes les conférences de la formation
- Nous envoyer tous les exercices complétés
- Courriel décrivant en détails votre situation
c) Limitations de la réclamation : Vous pouvez demander une réclamation une fois. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à prouver les points énumérés ci-dessus, votre réclamation sera refusée.
d)Procédure pour demander une réclamation : par email à info@marcgervais.com
e)Nous nous réservons le droit d'annuler l'inscription à la formation à tout moment et pour toute raison.


4. Livraison
Les produits de formation sont accessibles en ligne via une plateforme de formation. L’accès à ce portail est envoyé par email au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.


Offre spéciale : 11 livres, certificats-cadeaux, 1 tasse
Si vous ajoutez l'offre spéciale à votre inscription à la formation, vous recevrez le colis par la poste dans un délai maximal de 2 semaines suivant votre achat. Une fois envoyé, aucun remboursement ne sera accordé.


5. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués sur notre site web et notre matériel promotionnel. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit seulement.


6. Plans de paiement
a) Éligibilité au remboursement : Si vous êtes en dehors de la période d'annulation de 30 jours, vous n'êtes pas éligible à un remboursement pour les paiements effectués.
b) Paiements ultérieurs : Tous les paiements ultérieurs doivent être effectués pour assurer la réalisation du contrat.
c) Paiements échoués : Si un paiement échoue pour une raison quelconque, des tentatives seront faites pour traiter les paiements échoués.

7. Politique #1 : J'ai trouvé l'âme soeur
Si vous trouvez l’âme sœur avant le début officiel de la formation, obtenez la prochaine formation pour les couples sans frais supplémentaires. Pour être éligible à cette offre, vous devez nous en informer par e-mail à info@marcgervais.com et fournir une preuve de votre nouvelle relation.

8. Politique #2 : Transformation garantie
Si vous avez écouté toutes les conférences et fait tous les exercices et que vous n'avez eu aucun changement positif dans votre vie, nous remboursons dans les 6 mois suivants l’achat de la formation.

a) Période de réclamation : Vous disposez de 180 jours suivant l’achat pour faire une demande.
b) Exigences pour obtenir un remboursement :
Pour être éligible, vous devez satisfaire les conditions suivantes :
- Avoir écouté toutes les conférences de la formation
- Nous envoyer tous les exercices complétés
- Courriel décrivant en détails votre situation
c) Limitations de la réclamation : Vous pouvez demander une réclamation une fois. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à prouver les points énumérés ci-dessus, votre réclamation sera refusée.
d)Procédure pour demander une réclamation : par email à info@marcgervais.com
e)Nous nous réservons le droit d'annuler l'inscription à la formation à tout moment et pour toute raison.

9. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués sur notre site web et notre matériel promotionnel. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit seulement.


10. Plans de paiement
a) Paiements ultérieurs : Tous les paiements ultérieurs doivent être effectués pour assurer la réalisation du contrat.
b) Paiements échoués : Si un paiement échoue pour une raison quelconque, des tentatives seront faites pour traiter les paiements échoués.

11. Accès aux formations
La carte de membre à vie n'inclut pas les formations Vers une transformation de soi, Le célibat, un tremplin vers le mieux-vivre à deux ni les autres formations à venir de Marc Gervais.


12. Politique de remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours sur le produit. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre achat, en comptant le jour de l’achat comme jour 1. Pour être éligible au remboursement, vous devez nous en informer par e-mail à info@marcgervais.com et fournir une raison valable pour votre insatisfaction.


13. Livraison
Vous recevrez le colis par la poste dans un délai maximal de 2 semaines suivant votre achat (carte de membre à vie). Une fois envoyé, aucun remboursement ne sera accordé. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.


Offre spéciale : 11 livres best-sellers, 1 jeu de cartes axées sur la transformation de soi, 1 jeu de cartes axées sur la sexualité, 1 plaque de bois décorative avec pensée positive
Si vous ajoutez l'offre spéciale à votre inscription à la formation, vous recevrez le colis par la poste dans un délai maximal de 2 semaines suivant votre achat. Une fois envoyé, aucun remboursement ne sera accordé.


14. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués sur notre site web et notre matériel promotionnel. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit seulement.


15. Plans de paiement
a)Éligibilité au remboursement : Si vous êtes en dehors de la période d'annulation de 7 jours, vous n'êtes pas éligible à un remboursement pour les paiements effectués.
b)Paiements ultérieurs : Tous les paiements ultérieurs doivent être effectués pour assurer la réalisation du contrat.
c)Paiements échoués : Si un paiement échoue pour une raison quelconque, des tentatives seront faites pour traiter les paiements échoués.


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16. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation ou la mauvaise utilisation des produits vendus. Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites des produits et de leur conformité aux lois et réglementations applicables.


17. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce et les brevets, sont la propriété exclusive du Vendeur. Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, vendre ou utiliser les produits de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.


18. Loi applicable et juridiction compétente
Ces CG sont régies par le droit du Québec, Canada. Tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la résiliation de ces CG sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.


19. Modifications des CG
Nous nous réservons le droit de modifier ces CG à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web ou notre matériel promotionnel. En continuant à utiliser nos produits après la publication des modifications, vous acceptez d'être lié par les CG modifiées.


20. Dispositions diverses
Si une disposition de ces CG est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Ces CG constituent l'intégralité de l'accord entre Vous et le Vendeur concernant l'achat des Produits et remplacent tous les accords antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.


Dernière mise à jour : 26 novembre 2023