Termes et conditions
Introduction
Ces Conditions générales (ci-après « CG ») s'appliquent à toutes les ventes des formations effectuées par Marc Gervais (ci-après «Nous» ou «Le vendeur») auprès de ses clients (ci-après «Vous» ou «L’acheteur»). En achetant une formation, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales.
Politique #1 : Et si je change d'idée?
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours sur la formation. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre achat,. Pour demander un remboursement, écrivez à info@marcgervais.com
Politique #2 : Garantie d'évolution
Si vous avez écouté toutes les conférences et fait tous les exercices et que vous n'avez eu aucun changement positif dans votre vie, nous remboursons dans les 6 mois suivants l’achat de la formation.
a) Période de réclamation : Vous disposez de 180 jours suivant l’achat pour faire une demande.
b) Exigences pour obtenir un remboursement :
Pour être éligible, vous devez satisfaire les conditions suivantes :
- Avoir écouté toutes les conférences de la formation
- Nous envoyer tous les exercices complétés
- Courriel décrivant en détails votre situation
c) Limitations de la réclamation : Vous pouvez demander une réclamation une fois. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à prouver les points énumérés ci-dessus, votre réclamation sera refusée.
d)Procédure pour demander une réclamation : par email à info@marcgervais.com
e)Nous nous réservons le droit d'annuler l'inscription à la formation à tout moment et pour toute raison.
Livraison
Les produits de formation sont accessibles en ligne via une plateforme de formation. L’accès à ce portail est envoyé par email au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués sur notre site web et notre matériel promotionnel. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou virement interac.
Plans de paiement
a) Éligibilité au remboursement : Si vous êtes en dehors de la période d'annulation de 7 jours, vous n'êtes pas éligible à un remboursement pour les paiements effectués.
b) Paiements ultérieurs : Tous les paiements ultérieurs doivent être effectués pour assurer la réalisation du contrat.
c) Paiements échoués : Si un paiement échoue pour une raison quelconque, des tentatives seront faites pour traiter les paiements échoués.